Fullservice
Digitalisierung
vtours

Partnerschaft für Innovation: Unser digitaler Full-Service für vtours.

Projekt: vtours Headerbild - Frau mit Hut im Pool

Seit 2005 unterstützen wir die vtours GmbH als Full-Service-Digitalagentur in einer Vielzahl von Projekten.

Unser Leistungsspektrum reicht von der Strategieberatung und der Betreuung touristischer Softwaresysteme, über die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und der Entwicklung von Internetportalen, bis hin zur Erstellung von Finanzverwaltungs- und Kundenservicesoftware.

Darüber hinaus bieten wir kontinuierlichen Support, um sicherzustellen, dass vtours als dynamischer Reiseveranstalter im digitalen Umfeld erfolgreich ist.

> 12000

Gäste
pro Jahr

Jahre
Partnerschaft

> 0

Anzahl
an Projekten

Projekt: vtours Teaserbild - Arbeiten an der Webseiten

Anforderungen

Als digitaler Reiseveranstalter vertreibt vtours seine Reisen ausschließlich über Online-Kanäle. Die Herausforderung bestand darin, vtours als dynamisches Unternehmen kontinuierlich mit der passenden Technologie auszustatten, um sowohl das Kundenerlebnis als auch die internen Prozesse zu optimieren.

Seit 2005 arbeiten wir eng mit den Bereichen IT, Marketing, Kundenservice und Finanzen zusammen, um vielfältige Projekte in den Bereichen Backoffice, Internetportale und Schnittstellenanbindungen umzusetzen. Dabei war ein tiefes Verständnis der touristischen Standardsysteme wie Traveltainment IBE, Bistro, Peakwork und Giata unerlässlich.

Ein Auszug aus unseren wichtigsten Projekten:

vtours.com: Umsetzung des Internetportals in mehreren Sprachen
urlaubstransfers.de: Entwicklung der Buchungsstrecke für Transfers in Urlaubszielgebieten
Automatisierung von Zahlungs- und Mahnwesen: Effiziente Verwaltung von Zahlungsprozessen
Automatisches Versenden von Reiseunterlagen: Optimierung des Kundenservices
Betreuung und Weiterentwicklung des Reservierungssystems: Ständige Verbesserung und Anpassung
Entwicklung der Buchungsschnittstelle im Stadis Format: Integration moderner Buchungstechnologien
Migration der Systeme: Anpassung an die Infrastruktur der Schweizer Hotelplan-Gruppe

Leistungen

Full-Service bedeutet für uns, dass wir den gesamten Prozess – von der ersten Strategieberatung über das Projektmanagement bis hin zur Softwareentwicklung – übernehmen. Wir sorgen für einen ganzheitlichen digitalen Auftritt und begleiten alle Phasen in enger Abstimmung mit den Unternehmenszielen von vtours.

Dank der langjährigen Partnerschaft und unserer eingespielten Prozesse konnten wir bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umsetzen. Unsere Expertise stellte dabei sicher, dass vtours in allen digitalen Bereichen bestens aufgestellt ist:

Entwicklung diverse Schnittstellen zu führenden Reservierungssystemen wie TravelTainment, Traffix oder Peakwork, Internet Booking Engine (IBE)

Einsatz von swoox.io als leistungsstarke Suchtechnologie auf den Internetportalen

Integration von Pimcore als Data Management Plattform und CMS zur zentralen Pflege von Content, Produkte und Übersetzungen

Anbindung verschiedener Zahlungsanbieter für automatisierte und manuelle Zahlungen durch Endkunden

Konzeption und Umsetzung von Internetportalen mit starkem Fokus auf UI/UX, fortlaufender SEO-Optimierung und kontinuierliche Optimierung

Umsetzung und fortlaufende Erweiterung verschiedener Backoffice-Portale

Prozessautomatisierung mit der Business Rules - & Worklow-Engine swoox.io

Leistungen

Mehrwert

Durch die langjährige Partnerschaft mit vtours ist ein starkes, eingespieltes Team entstanden, das auf schnelles und effizientes Arbeiten sowie gegenseitiges Vertrauen setzt. Gemeinsam haben wir dazu beigetragen, dass vtours heute auf eine solide digitale Infrastruktur und zahlreiche touristische Systeme zurückgreifen kann.

Ein Erfolg unserer Zusammenarbeit ist die deutliche Steigerung der Buchungszahlen. Parallel dazu haben wir die IT-Infrastruktur entsprechend ausgebaut, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.

Auch nach der Übernahme von vtours durch die Hotelplan-Gruppe bleiben wir ein vertrauensvoller Partner und betreuen eine Vielzahl von Projekten. Ein Beispiel dafür ist die Implementierung von unserem Produkt swoox.io zur Prozessautomatisierung, die sowohl die Effizienz als auch die Leistungsfähigkeit der Systeme auf ein neues Niveau gehoben hat.

Der anhaltende digitale Erfolg von vtours ist unser langfristiges, gemeinsames Ziel.

Projekt: vtours Teaserbild - Reiseangebot

"Seit 2005 arbeiten wir vertrauensvoll mit LifeStyle zusammen. Als zuverlässiger und kompetenter Partner setzen sie nicht nur innovative IT-Projekte um, sondern bringt auch wertvolle Ideen und Impulse ein. Wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit und den Einsatz sehr."

Sabine Jordan-Glaab

CEO
vtours GmbH

Kundenbeschreibung

Vtours, gegründet 2004 und mit rund 140 Mitarbeitern, gehört zu den führenden dynamischen Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Reiseoptionen wie Pauschalreisen, Städtereisen, Rundreisen sowie Nur-Flug- und Nur-Hotel-Angebote. Mit einem Portfolio von 5.300 Hotels deckt vtours über 120 Reiseziele weltweit ab.

Vtours setzt stark auf Digitalisierung und moderne Vertriebskanäle. Buchungen können über bekannte Plattformen wie Amadeus, Sabre, Traffics und weitere Portale abgewickelt werden. Diese technischen Schnittstellen optimieren die Reisebuchung sowohl für stationäre Reisebüros als auch für Endkunden. Zusätzlich bietet vtours seine eigenen Buchungssysteme und Preisvergleichs-Tools an, um eine einfache und transparente Planung zu gewährleisten.

Seit 2019 gehört die vtours GmbH zur Schweizer Hotelplan-Gruppe.